La fréquentation de ce lieu est anonyme, ne nécessite aucune inscription

Quand un enfant et son accompagnant arrivent pour la première fois à La Maison Ouverte, un des deux accueillants leur fait visiter le lieu et leur en explique le fonctionnement. Seuls le prénom et l'âge de l'enfant sont demandés et notés sur un tableau, l'anonymat est préservé.

Chacun peut ensuite évoluer dans le lieu à son rythme. Pour jouer, se détendre, échanger ou prendre un goûter, différents espaces avec canapés, jouets, etc. sont aménagés. Pendant ce temps, l'enfant reste sous la responsabilité de l'adulte qui l'accompagne. La présence de ce dernier est indispensable.

Cela permet à l'enfant de se sentir en confiance et, à son rythme, de s'éloigner de son parent et de se socialiser.

C'est la raison pour laquelle l'accompagnant ne peut pas s'absenter du lieu d'accueil.

La fréquentation de ce lieu est anonyme, ne nécessite aucune inscription et à chaque jour d'ouverture, l'accueil se fait par un duo différent de professionnels appelés « accueillants ».